Mi Papelaria Criativa

Chega a tempo para a data da minha festa?

O prazo total é o prazo de produção + o prazo do frete. A produção leva 5 dias úteis e começa depois que você aprova a prévia da arte. O frete aparece no carrinho quando você informa o CEP. Se tiver uma data limite, fale com a gente antes de comprar que confirmamos se dá tempo.

Como envio o nome, a idade e o tema?

Logo após a compra, mande pelo chat do pedido: nome, idade (se houver) e tema/cores escolhidos. Confira a grafia com atenção. Se os dados não chegarem em 2 dias úteis, seu pedido fica parado até recebimento das informações.

Vou ver a arte antes?

Sim. Enviamos uma prévia pelo chat e só produzimos depois da sua aprovação. Depois de aprovada, a arte vai para produção exatamente como está, então revise nomes e datas com calma.

Posso pedir alteração na arte?

Antes de aprovar, você pode pedir até 5 ajustes. Alterações depois da aprovação podem mudar o prazo.

Qual a quantidade mínima? O que vem no kit?

Cada anúncio informa a quantidade e o conteúdo exato do kit. O mínimo por pedido é de 10 unidades.

Qual o valor do frete? Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX). O valor e o prazo aparecem no carrinho ao informar o CEP.

Já foi enviado? Qual o rastreio?

Assim que postarmos, o cliente recebe código de rastreio pelo automático pelo pedido.

Como posso pagar?

Pelo checkout da BrasilArte: Pix, cartão (em até 12x).

Veio com defeito ou diferente do que aprovei. E agora?

Fale com a gente pelo chat do pedido em até 7 dias, com fotos. Se o erro for nosso (produção, divergência da arte aprovada ou dano no transporte), refazemos, reenviamos ou devolvemos o valor.

As cores ficam iguais às da tela?

Pode haver pequena variação entre a tela e a impressão. Trabalhamos para ficar o mais fiel possível à prévia aprovada.

Vocês fazem o tema que eu quiser, com personagem?

Fazemos em todos os temas como desejado !