Primeira Lembrança

Políticas da loja

💕 Políticas da loja Cada peça é feita artesanalmente e, em muitos casos, personalizada especialmente para você. Por isso, alguns cuidados são importantes: ✨ Personalização Antes da produção, confirmamos os detalhes do pedido. Confira com atenção nomes, datas, cores e demais informações, pois após o início da produção alterações podem não ser possíveis. 🎨 Peças artesanais Por serem feitas à mão, pequenas diferenças de cor, formato e acabamento podem acontecer. São características naturais do trabalho artesanal e tornam cada peça única. ⏰ Prazo de produção O prazo de produção é informado no momento da compra e é diferente do prazo de entrega. Para datas especiais, recomendamos realizar o pedido com antecedência. 📦 Trocas e devoluções Por serem peças personalizadas, não realizamos trocas por mudança de preferência ou escolha do cliente após o início da produção, quando não houver obrigação legal aplicável. Nas compras realizadas pela internet, serão respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento quando aplicável. Caso sua peça apresente algum problema, defeito ou seja diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco. Vamos analisar tudo com carinho e buscar a melhor solução. 🤍 💝 Nosso compromisso Queremos que sua experiência com a Brasiart seja tão especial quanto o momento que sua peça representa. Conte sempre conosco!