Pergunte a qualquer artesão o que mais dói em recomeçar e a resposta raramente é o cadastro dos produtos. É perder as avaliações. Aquele 5,0 com centenas de comentários é o que convence um desconhecido a confiar em você sem nunca ter visto sua peça de perto.
Por que a avaliação vale tanto
Quem compra artesanato online está comprando algo que não pode tocar, feito por alguém que não conhece, muitas vezes sob encomenda. A avaliação é o que substitui o olho no olho. Loja sem nenhum comentário converte muito menos, por melhor que seja o produto.
Como preservar o que você já tem
- Exporte enquanto dá: se a plataforma ainda permite baixar o histórico, faça isso hoje. Depois que o site sai do ar, acabou.
- Salve prints: capturas de tela dos comentários e da nota geral servem de prova social em qualquer lugar, inclusive no Instagram.
- Guarde os nomes: quem elogiou você uma vez costuma aceitar avaliar de novo na loja nova.
Como reaproveitar sem enganar ninguém
Existe uma diferença importante entre importar avaliações reais (mantendo nome, texto e data de origem) e inventar comentários. A primeira é reconstrução de histórico, a segunda é fraude, e derruba a confiança na hora em que alguém percebe.
O BrasiArte importa as avaliações do arquivo do Elo7 e as vincula ao produto correspondente, preservando o que os clientes realmente escreveram.
E se você perdeu tudo
Dá para reconstruir mais rápido do que parece. Peça avaliação a quem comprou recentemente, mesmo que a compra tenha sido fora da plataforma nova. Veja como conseguir as primeiras avaliações sem constrangimento.
Nem toda plataforma aceita reputação vinda de fora. Veja a alternativa ao Elo7 que importa as suas avaliações junto com os produtos.
