Cada venda tem um custo invisível de tempo: a conversa com o cliente, a foto extra, a embalagem, a ida ao correio. Esse custo é quase o mesmo para um pedido de R$ 40 e para um de R$ 140, e é por isso que vender mais artesanato por pedido rende mais do que correr atrás de mais pedidos.
Vender mais artesanato começa pelo ticket médio
Ticket médio é o valor médio de cada pedido da sua loja. A conta é simples: some tudo o que vendeu no mês e divida pelo número de pedidos. Se você vendeu R$ 1.000 em 10 pedidos, seu ticket médio é R$ 100. Subir esse número não exige cliente novo, exige oferecer mais para quem já decidiu comprar de você, que é o momento em que a pessoa está mais aberta a dizer sim.
Kits: o produto principal puxa a lembrancinha
O jeito mais natural de aumentar o pedido é montar kits: a peça principal acompanhada de um item menor que custa pouco para produzir. A manta de tricô com a touquinha. O caderno artesanal com o marcador de página. O vaso de cerâmica com o mini prato. O cliente percebe o conjunto como presente completo e paga com prazer um valor que ele hesitaria em pagar por itens somados na cabeça dele. Monte dois ou três kits fixos e deixe fotografados como produto próprio na loja.
Tamanhos P, M e G mudam a pergunta do cliente
Um produto em tamanho único obriga o cliente a decidir entre sim e não. Três tamanhos mudam a pergunta para "qual eu levo", e boa parte das pessoas escolhe o do meio ou o maior, porque ninguém quer sentir que levou o menorzinho para presentear alguém querido. Vale para cesta, quadro, boneco, difusor, quase tudo. O tamanho G existe também para fazer o M parecer razoável.
Personalização é trabalho, então é paga
Nome bordado, data gravada, cor sob medida: isso é trabalho extra e valor percebido ao mesmo tempo, e precisa ter preço. Ofereça a personalização como adicional claro: "com nome bordado: mais R$ 15". Quem quer, paga sem reclamar, porque personalizado não tem comparação de preço. Quem não quer, leva a versão padrão. Nos dois casos, você ganhou uma venda; no primeiro, ganhou uma venda maior.
Frete grátis acima de um valor que faça conta
Frete grátis para tudo come a margem. Frete grátis acima de um valor mínimo faz o cliente trabalhar para você. A regra prática: coloque o mínimo um pouco acima do seu ticket médio. Se seus pedidos ficam em torno de R$ 100, ofereça frete grátis acima de R$ 150. O cliente que ia gastar R$ 120 adiciona uma lembrancinha para ganhar o frete, e todo mundo sai ganhando. Na BrasiArte, você configura cupons e a regra de frete grátis direto no painel da loja, do seu jeito.
A embalagem vende a próxima compra
O pedido que sai hoje é a divulgação de amanhã. Dentro da caixa, junto com o cuidado de sempre, coloque um cartãozinho com um convite concreto: um cupom de desconto para a próxima compra, com prazo curto para não ser esquecido na gaveta. É a oferta mais barata que existe, entregue na mão de alguém que acabou de confiar em você. Vender mais artesanato para quem já é cliente custa muito menos do que conquistar um desconhecido.
Comece por uma mudança, não pelas cinco
Escolha a estratégia que combina com o seu produto e rode por um mês: monte um kit, ou crie os três tamanhos, ou ative o frete grátis com valor mínimo. Meça o ticket médio antes e depois. Ajuste e só então adicione a próxima. Loja pequena cresce assim, uma alavanca por vez, sem virar bagunça.
Se a sua vitrine ainda não tem onde configurar kits, cupons e frete grátis, monte sua loja na BrasiArte: são 14 dias grátis para testar, sem comissão, com o dinheiro caindo direto na sua conta. E como a caixa é parte da venda, leia também como criar uma embalagem que valoriza o seu artesanato.
