Artesanato da Daia

Os produtos são feitos à mão?

Sim! Grande parte dos nossos produtos é produzida e/ou finalizada artesanalmente. Por isso, pequenas diferenças de cor, textura, pintura, medidas e acabamento podem acontecer entre uma peça e outra. Essas características fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única.

Os produtos personalizados podem ser modificados?

🎨 Os produtos personalizados podem ser modificados? Sim, dependendo do produto. Cada anúncio informa quais elementos podem ser personalizados. Antes de realizar alterações diferentes das apresentadas no anúncio, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade e eventuais custos adicionais.

✏️ O que preciso enviar para personalizar meu pedido?

Depende do produto. Quando houver personalização, o anúncio informará quais dados são necessários. Normalmente podem ser solicitados: - Nome; - Idade; - Fotos de referência; - Cores; - Frases ou textos; - Fotos de roupas, acessórios ou outros detalhes.

📸 Posso enviar fotos para servir de referência?

Sim! Nos produtos personalizados, fotos nítidas e com boa iluminação ajudam bastante na reprodução dos detalhes. Quanto melhores forem as referências, mais informações teremos para trabalhar na personalização.

Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção é informado na página de cada produto. Para produtos personalizados, a produção começa após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a confecção da peça. O prazo de produção não inclui o prazo de transporte.

Como os produtos são embalados?

Cada produto é embalado de acordo com seu tamanho, formato e nível de delicadeza. Peças frágeis ou com partes menores recebem proteção adicional para reduzir o risco de danos durante o transporte.

E se meu produto chegar danificado?

Entre em contato conosco assim que receber o pedido e envie fotos do produto e da embalagem. Não descarte a embalagem até que a situação seja analisada, pois ela poderá ser necessária para verificar possíveis danos ocorridos durante o transporte.

Posso trocar um produto personalizado?

Produtos personalizados são produzidos especialmente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente e, por isso, não realizamos trocas por preferência pessoal ou mudança de ideia, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável. Em caso de defeito, erro de produção ou produto diferente do que foi contratado, entre em contato conosco para que possamos analisar e solucionar a situação.

Posso comprar uma peça para presentear?

Claro! Nossos produtos artesanais e personalizados são ótimas opções para presentes. Se o produto for personalizado, lembre-se de conferir o prazo de produção e envio antes de realizar a compra, principalmente quando houver uma data específica para a entrega.

Os produtos são brinquedos?

Não. Nossas peças decorativas e colecionáveis são produzidas principalmente para decoração e coleção. Elas podem conter partes pequenas ou delicadas e, por isso, não são recomendadas como brinquedos para crianças pequenas.

As medidas são exatas?

As medidas informadas nos anúncios são aproximadas. Por se tratarem de peças artesanais, pequenas variações podem ocorrer.

A cor do produto pode ser diferente da foto?

Pequenas diferenças de tonalidade podem acontecer devido à iluminação utilizada nas fotografias, às configurações da tela do dispositivo e aos próprios materiais utilizados na produção.

Vocês fazem outros personagens ou modelos que não estão na loja?

Claro que sim ,podemos avaliar pedidos de peças diferentes das disponíveis no catálogo. Entre em contato conosco informando o que você gostaria de produzir e, se possível, envie uma imagem ou referência. Analisaremos a possibilidade de produção e informaremos o orçamento.

Vocês trabalham com impressão 3D?

Sim! também trabalhamos com peças produzidas por impressão 3D, além de produtos artesanais e peças que recebem acabamento e pintura manual. A técnica e o material utilizados podem variar de acordo com cada produto e estarão descritos no anúncio.

Posso fazer um pedido personalizado do zero?

Sim! Se você tem uma ideia específica, entre em contato conosco antes da compra. Podemos avaliar a viabilidade do projeto, tamanho, nível de detalhes, material, prazo e valor.

Como entro em contato ?

Você pode utilizar os canais de atendimento disponibilizados na loja para tirar dúvidas sobre produtos, personalizações, pedidos e encomendas. Estamos sempre à disposição para ajudar a transformar uma ideia em uma peça especial